Анкета посетителя театра

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг ГАУК «Брянский областной театр кукол»

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг ГАУК «Брянский областной театр кукол».

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу театра и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг ГАУК «Брянский областной театр кукол» гарантируется.

При посещении ГАУК «Брянский областной театр кукол» обращались ли Вы к информации о его деятельности, размещенной на информационных стендах в кассовом зале?

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности театра, размещенной на информационном стенде в кассовом зале?

Пользовались ли Вы официальным сайтом ГАУК «Брянский областной театр кукол», чтобы получить информацию о его деятельности?

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в ГАУК «Брянский областной театр кукол» (в соответствии со временем начала показа спектакля, указанным на билете)?

Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?

  • наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);
  • наличие и понятность навигации в помещении театра;
  • наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений;
  • удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения;
  • возможность приобретения билетов удаленно (на официальном сайте театра);
  • прочие условия.

Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в ГАУК «Брянский областной театр кукол»?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников ГАУК «Брянский областной театр кукол», обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, администраторы и прочие работники)?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников учреждения, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (контролёр билетов, гардеробщики, администраторы, педагог-организатор, артисты и прочие работники)?

Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с ГАУК «Брянский областной театр кукол» (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников театра, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения) и в прочих дистанционных формах)?

Готовы ли Вы рекомендовать ГАУК «Брянский областной театр кукол» родственникам и знакомым?

Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы театра, навигацией внутри театра (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в ГАУК «Брянский областной театр кукол»?

Ваши предложения и пожелания по изменению условий оказания услуг в ГАУК «Брянский областной театр кукол»:

Ваш пол

Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет)

Хотели бы получать информацию о предстоящих спектаклях и других мероприятиях ГАУК «Брянский областной театр кукол» по СМС или электронной почте?

Информацию о каких мероприятиях Вам было бы интересно получать?

Ваш номер телефона или адрес электронной почты для направления интересующей информации (администрация ГАУК «Брянский областной театр кукол» обязуется не передавать Ваши персональные данные третьим лицам, использовать полученную информацию только в целях информированию о работе учреждения)

Из каких источников Вы обычно получаете информацию о спектаклях ГАУК «Брянский областной театр кукол»?

Какие дни недели Вы считаете наиболее удобными для посещения спектаклей?

Какие спектакли интересны лично Вам?

Какими спектаклями было бы желательно пополнить репертуар нашего театра?

Купить билеты onlineОнлайн-проектыОценка качества услуг